Réclamations

Une réclamation concernant une recherche, une offre ou une vente s’adresse d’abord au professionnel indiqué sur l’offre et les documents de vente, par les coordonnées qui y figurent.

Le message doit décrire la demande, le véhicule concerné et ce qui est attendu. Une réponse est apportée par le même canal.

Si le différend n’est pas résolu, le recours à la médiation de la consommation est indiqué sur la page dédiée et dans le contrat.